Esta web utiliza cookies con fines funcionales y analíticos. Si navegas por ella, estarás aceptando su uso. Puedes consultar todos los detalles de nuestra Política de Cookies
Más información

PERIODOS HORARIOS EN 2.0.DHA

Si realizas un 30% de tu consumo en el horario barato, ya ahorras más que con la tarifa de un solo periodo.

HORARIO EN UN DIA DE INVIERNO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
HORARIO EN UN DIA DE VERANO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

HORARIO BARATO HORARIO CARO

PERIODOS HORARIOS EN 2.1.DHA

Si realizas un 30% de tu consumo en el horario barato, ya ahorras más que con la tarifa de un solo periodo.

HORARIO EN UN DIA DE INVIERNO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
HORARIO EN UN DIA DE VERANO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

HORARIO BARATO HORARIO CARO

Aviso Legal


El acceso a nuestro sitio (xenera.com) te convierte en usuario de él, con sujeción a las condiciones de uso aquí reguladas. Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento a presentación y configuración de este sitio web, así como el presente aviso legal y las condiciones de uso, por lo que te recomendamos leerlo cada vez que accedas a nuestro Sitio.

1. DATOS DE LA SOCIEDAD

XENERA COMPAÑIA ELECTRICA S.A, de nacionalidad española, está inscrita en el Registro Mercantil de PONTEVEDRA, tomo 3829, folio 150, inscripción 1.ª, con CIF A 94071727 y tiene su domicilio social en PONTEVEDRA (36700 Tui), r/ Coruña n.º 20 (en adelante, XENERA COMPAÑIA ELECTRICA).

2. ACREDITACIONES

XENERA COMPAÑIA ELECTRICA es una empresa comercializadora de electricidad con el código de acreditación R2-456, autorizada tanto por Red Eléctrica de España como por el Operador del Comprado Eléctrico Español para suministrar energía eléctrica a todos los clientes a nivel nacional peninsular.

3. COMUNICACIONES

La comunicación con XENERA COMPAÑIA ELECTRICA puede hacerse a través de cualquiera de los siguientes canales:

Por correo ordinario a nuestras oficinas: Calle Policarpo Sanz n.º 21 Bajo - 36202 VIGO, PONTEVEDRA

Por correo electrónico a: info@xenera.com

Por formulario web, accediendo a: https://xenera.com/contacto

Por teléfono: 986 602 452

4. SERVICIOS PRESTADOS EN LÍNEA: CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

El Sitio es la plataforma en línea a través de la cual XENERA COMPAÑIA ELECTRICA ofrece la contratación del suministro de la energía eléctrica que adquiere de diferentes distribuidoras para su comercialización en todo el territorio español (con las excepciones territoriales de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

El Sitio proporciona al usuario toda la información previa necesaria para valorar la oferta de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA, en particular: nuestra oferta para particulares https://xenera.com/tarifas-de-luz-hogar, y para empresas https://xenera.com/tarifas-de-luz-empresa

La contratación del suministro se formaliza, por lo tanto, por vía electrónica mediante el procedimiento de contratación que se inicia en https://xenera.com/contratar y que, después de seguir todos los pasos, proporciona al usuario un contrato de suministro eléctrico sujeto a nuestras condiciones generales de contratación, y las condiciones particulares pactadas con el usuario y que se le comunican por correo electrónico para su aceptación definitiva en línea. En ese momento se formaliza el contrato y el usuario adquiere también la condición de cliente de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA.

5. UTILIZACIÓN CORRECTA DE NUESTRO SITIO

Como usuario, estás obligado a hacer un uso correcto, dilixente y lícito de nuestro Sitio, lo cual implica, entre otras cosas:

  • (a) Utilizar el Sitio para los fines para los que está pensado ?es decir, la información sobre nuestros servicios y su contratación? y abstenerse de cualquiera uso del Sitio y/o sus contenidos que sea contrario a la ley, la orden pública, la moral el las buenas costumbres generalmente aceptados.
  • (b) Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio y sus contenidos, así como todos los que corresponden a xenera.com.
  • (c) No reproducir, copiar, transformar, modificar, distribuir, comunicar públicamente o poner a la disposición del público ni el Sitio ni ninguno de sus contenidos o sus transformación por ningún medio o modalidad de explotación.

Por eso, como usuario responderás de los daños o pérdidas de cualquier naturaleza que pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de usar incorrectamente el Sitio, de incumplir estas condiciones de uso o de infringir la ley.

6. ACCESO A NUESTROS SERVICIOS ACCESO PARA LA CONTRATACIÓN.

Como usuario que accede a nuestro Sitio para la contratación de nuestros servicios, declaras y nos garantizas:

  • Que tienes capacidad para contratar
  • Que toda la información personal que nos proporcionarás(entre ella, los datos personales, de contacto e identificativos y los números de cuentas bancarias, así como toda la información relativa a tu punto o puntos de suministro) es veraz, exacta, vigente y auténtica, y que la mantendrás debidamente actualizada por cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros
  • Que conoces que el sistema de contratación de nuestros servicios es íntegramente en línea, por lo que accediendo y completando el procedimiento de contratación que se ofrece en el Sitio aceptas esta forma de contratación.
  • Que igualmente conoces y aceptas que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación que realizarás mediante la validación del enlace con los datos de tu contrato que te remitiremos por correo electrónico, estás prestando tu consentimiento y formalizando tu contrato
  • Que conoces y aceptas que las facturas de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA.com se remiten en formato PDF por correo electrónico y se archivan posteriormente en tu cuenta de cliente y que aceptas expresamente esta forma de facturación.

CONTRATACIÓN. Una vez suscrito un contrato con XENERA COMPAÑIA ELECTRICA, además de la condición de usuario de nuestro Sitio, adquieres también la condición de cliente: tu relación con XENERA COMPAÑIA ELECTRICA se regirá por el contrato suscrito (a lo que tendrás siempre acceso) y, como usuario-cliente, tendrás acceso a la zona específica para clientes a través de tu cuenta, activada con tu nombre de usuario y tu contraseña. A partir de este momento, te obligas adicionalmente la:

  • Conservar los datos de acceso (usuario y contraseña) debidamente protegidos y la no comunicarlos o cederlos la ningún tercero. En caso de robo, pérdida o comunicación indebida dieras datos a terceros, te obligas a comunicárnoslo el antes posible para poder sustituirlos por nuevas claves.
  • Utilizar la zona específica para clientes del Sitio para los fines para los que está pensado, es decir: la gestión de tu relación como cliente de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA y el almacenamiento y documentación de tus datos personales, de facturación, contratos y facturas.
  • Abstenerte de cualquiera uso de la zona específica para clientes y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, la orden pública, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptados.
  • Acceder a tus datos de facturación y a tus facturas a través de la zona cliente

Tus COMENTARIOS. Cuando como usuario y/o cliente de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA nos remitas cualquier observación, opinión o comentario tanto sobre nuestros servicios como sobre nuestra atención al cliente, ya sea por correo electrónico o por cualquiera otra vía, nos estás autorizando expresamente y de forma gratuita a utilizarlos de la forma más extensa posible y, en caso de que tales observaciones, opiniones y/o comentarios se consideren protegidos por derechos de propiedad intelectual, nos cedes en exclusiva, y con la posibilidad de cederlos a terceros, sus derechos de reproducción, comunicación pública y/o puesta a la disposición del público, de forma total o parcial, en todos aquellos soportes y modalidades de explotación que consideremos oportunos, muy en particular en nuestro Sitio y en nuestra documentación comercial, promocional y/o publicitaria, para un ámbito territorial mundial y durante toda la vigencia de esos derechos. Tiene en cuenta que para proteger tu intimidad, esos comentarios se publicarán siempre haciendo únicamente referencia a tu nombre propio y a tu localidad.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Xenera Compañia Electrica es una marca nacional española registrada con el número M3590164 en las clases 35, titularidad de Xenera Compañia Electrica S.A.Todos los signos distintivos y logotipos que la acompañan son creaciones propias de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA, la cual posee sobre ellos y en exclusiva todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que otorga la legislación vigente.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos facilites a través del Sitio o por correo electrónico o cualquiera otra vía, incluida a IP desde la que te conectas (por motivos de seguridad y fraude) serán integrados en un fichero automatizado titularidad de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA. XENERA COMPAÑIA ELECTRICA S.La aplica las medidas de seguridad legalmente previstas para la conservación dieras datos.

Tus datos se utilizarán para gestionar todos los aspectos de nuestra relación comercial y contractual, incluido el envío de comunicaciones comerciales de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA (mismo a través de correo electrónico y de teléfono), excepto que te opongas expresamente.

XENERA COMPAÑIA ELECTRICA sólo facilitará tus datos a terceros cuando sea estrictamente necesario para prestar los servicios contratados y para esta única finalidad (por ejemplo, en el caso de subcontratación de todo o parte del servicio) o bien en supuestos de cumplimiento de deberes legales existentes.

Como usuario siempre podrás acceder a tus datos de carácter personal para ejercer tus derechos de rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento. Para eso, puedes remitirnos un escrito acompañando una fotocopia de tu DNI, en el que indiques el derecho que quieres ejercer, por correo electrónico a info@xenera.com o bien por correo común o certificado a XENERA COMPAÑIA ELECTRICA -LOPD, Calle Policarpo Sanz n.º 21 - 36202 Vigo, PONTEVEDRA.

9. COOKIES

El uso del Sitio puede implicar la utilización de cookies, que consisten en informaciones que se almacenan en el navegador que utilizas, con el fin de que las lío únicamente nuestro servidor para facilitar tu navegación por el Sitio. Ninguna de estas cookies permite acceder a tus datos personales ni tu información personal ni tampoco a tu disco duro. Asimismo, te informamos de que podemos utilizar herramientas de supervisión (cómo Google Analytics), que recogen datos anónimos del uso que haces de la web.

10. RESPONSABILIDAD DE XENERA COMPAÑIA ELECTRICA

A responsabilidad de XENERA COMPAÑIA ELECTRICA por los servicios que se contratan a través del Sitio es la legalmente prevista en la normativa española aplicable, que se refleja en sus condiciones generales de contratación accesibles en https://xenera.com/condiciones-generales

En el tocante al Sitio:

XENERA COMPAÑIA ELECTRICA se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el acceso al Sitio en cualquier momento y sin previo aviso cuando sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, de control o de mantenimiento.

XENERA COMPAÑIA ELECTRICA no se responsabiliza del siguiente:

  • a)Las interrupciones, demoras o mal funcionamiento del Sitio, así como de los daños que puedan derivar de ellos, originados por causas que escapen a su control (incluidos errores de suministro eléctrico, falta de acceso a redes de comunicación, ataques de hackers, virus y otro elementos lesivos), causas de fuerza mayor o actuación culpables o dolosas del usuario y/o cliente.
  • b) Los daños y pérdidas de toda naturaleza derivados de la falta de veracidad, exactitud, exhaustividade y/o actualidad de los datos proporcionados por el usuario y/o cliente.
  • c) Los daños y pérdidas de toda naturaleza derivados del acceso del usuario y/o cliente a sitios de terceros a los que se les pudo remitir a través de enlaces facilitados en el Sitio. En ese sentido, los enlaces que proporcionamos tienen como objetivo darte a conocer otras fuentes que amplían la información o los datos ofrecidos en nuestro Sitio; si bien procuramos remitirnos siempre la fuentes fiables, esos sitios son propiedad y responsabilidad de sus respectivos titulares.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Este Sitio, su aviso legal y sus condiciones de uso se someten a la legislación española que les sea de aplicación.

Excepto para aquellas cuestiones en las que, por imperativo legal , se fije un foro determinado para la resolución de conflictos (por ejemplo, en el caso de las cuestiones sometidas a la legislación de protección de consumidores y usuarios), las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Vigo (España) , renunciando expresamente a cualquiera otro foro que les pudiera corresponder.